El presente documento tiene por objeto establecer las Condiciones Generales de Contratación del Portal de Internet "Indemnizaplus.com" del que es titular "Recursos y Contenidos Legales, S.L" (en adelante "indemnizaplus.com"), con domicilio en la Ctra. Bóveda, Edificio nº6 01427 Corro - Álava, Número de Identificación Fiscal B01404441 e inscrita en el Registro Mercantil de Álava, en el Tomo 1267, Folio 144, Sección 8, Hoja VI-11766, Inscripción 1ª, condiciones que son aceptadas por el usuario, cliente o visitante.
Recursos y Contenidos Legales, S.L se reserva el derecho a modificar las presentes Condiciones Generales con el objeto de adecuarlas a la legislación vigente en cada momento.
Las presentes Condiciones Generales no excluyen la posibilidad de que determinados Servicios del Portal, por sus características particulares, se sometan a sus propias condiciones particulares.
La contratación de los Servicios Jurídicos ofrecidos por indemnizaplus.com implica la aceptación plena y sin reservas de todas y cada una de las siguientes condiciones generales de contratación, además de las estipuladas en la ficha correspondiente a cada servicio Jurídico.
1. OBJETO
Indemnizaplus.com es una iniciativa empresarial que tiene por objeto la contratación de los servicios jurídicos que se ofrecen a través de su página web, servicios con carácter oneroso, siendo los honorarios a abonar los que aparezcan en cada momento en la misma, y en caso de no aparecer concretados los mismos, los que resulten del presupuesto confeccionado según las circunstancias del caso, por Recursos y Contenidos Legales, S.L. o por el abogado colaborador, previo consentimiento y conformidad de Recursos y Contenidos Legales, S.L.
Los servicios jurídicos que se ofrecen a través de indemnizaplus.com son prestados exclusivamente por profesionales del Derecho, abogados y procuradores colaboradores del portal, por lo que cada profesional actuante será el responsable de actuar con la diligencia debida y también por ello responsable de una defectuosa prestación del servicio, y ello en base al contrato de arrendamiento de servicios entre abogado/procurador y cliente.
Los presentes servicios son prestados exclusivamente para el territorio nacional español y conforme la legislación vigente en España.
Los Abogados Asociados, colaboradores de indemnizaplus.com se comprometen a cumplir la prestación de servicios indicados de conformidad con las condiciones descritas en esta página web, que deberán considerarse vinculantes para ambas partes.
Los servicios jurídicos prestados por los colaboradores o asociados de "indemnizaplus.com" se basan en los datos facilitados por los clientes por lo que no serán responsables de los daños y perjuicios que pueda causar la omisión de un dato esencial o la información facilitada de un dato erróneo.
Nuestra página web también ofrece diversa información jurídica gratuita, no haciéndonos responsables del uso de la misma que puedan hacer los usuarios o clientes. Un profesional, abogado, conociendo las circunstancias concretas de su caso es quién mejor puede asesorarle y ayudarle.
2. CAPACIDAD PARA CONTRATAR
En cumplimiento de la legislación aplicable, para adquirir los Servicios Jurídicos, el cliente deberá tener la capacidad jurídica necesaria para contratar que establezca la ley del país del que sea nacional y que en España será de 18 años. Si el cliente actúa en nombre de una persona jurídica, por la aceptación de las presentes Condiciones Generales manifiesta contar con las debidas facultades de representación.
3. SECCIÓN MULTAS
La relación que vincula a las partes queda formalizada en el momento en que el cliente paga el servicio requerido, nunca con anterioridad, aunque le sean solicitados más datos al cliente para poder estudiar la viabilidad de la pretensión.
Efectuado el pago del servicio, los abogados de indemnizaplus.com confeccionarán su recurso en un plazo máximo de 48 horas (días laborables, no se computan sábados, domingos ni festivos), siempre que al menos dispongan en dicho plazo de la información mínima requerida para realizar el mismo.
4. SERVICIOS JURÍDICOS EN LINEA
Para contratar un Servicio Jurídico en línea, el cliente deberá cumplimentar de forma interactiva los campos obligatorios del formulario correspondiente y seleccionar el abogado asociado de su provincia de entre los designados por indemnizaplus.com, en caso de que dicha opción no sea posible el Departamento de Administración de Indemnizaplus.com le indicará el abogado asignado.
Indemnizaplus.com se reserva el derecho a no aceptar los formularios de contratación con errores ortográficos o aritméticos o datos erróneos o falsos.
En un plazo máximo de 48 horas (días laborables, no computables sábados, domingos ni festivos) desde la remisión del formulario debidamente cumplimentado, el Abogado Asociado seleccionado se pondrá en contacto con el cliente por el medio que éste haya elegido, para concertar una cita personal en su despacho.
A partir de ese momento, la dirección efectiva del asunto será asumida por el Abogado Asociado, con plena independencia en su ejercicio profesional.
5. CLÁUSULA DE CONFIDENCIALIDAD
Los servicios prestados por indemnizaplus.com tienen carácter completamente confidencial en cualquier caso, conforme a las normas deontológicas que regulan la profesión de abogado en España. Todos los datos ofrecidos por el cliente y su tratamiento automatizado, están protegidos conforme a la legislación vigente sobre datos de carácter personal.
Además, los profesionales del derecho que presten los servicios, han asumido mediante contrato, cumplir, no solo guardar secreto profesional respecto cualquier dato de los clientes que conozcan por razón de la actuación profesional, sino también con la Ley Orgánica 15/1999 sobre Protección de Datos de Carácter Personal, no haciendo ningún tipo de utilización comercial lucrativa de los datos facilitados por el cliente, ni cederlos bajo ningún concepto a terceros, utilizándolos únicamente para la correcta prestación de los servicios jurídicos contratados.
6. HONORARIOS
El cliente de indemnizaplus.com acepta los precios establecidos para los distintos servicios. Los honorarios, conceptos incluidos y excluidos, y las condiciones específicas de prestación de los servicios jurídicos figuran detallados en cada ficha descriptiva correspondiente incluida en la Sección "Contratación".
El Abogado Asociado tiene prohibido recibir cantidad adicional alguna del cliente cuando se trate de un Servicio Jurídico contratado por el cliente a través de indemnizaplus.com. Para el cobro directo de honorarios profesionales derivados de tareas no comprendidas en el Servicio Jurídico pero relacionadas con el mismo, el Abogado Asociado debe contar con la autorización de indemnizaplus.com.
El Abogado Asociado está obligado, conforme la normativa vigente, a prestar al Cliente la información que le requiera relacionada con su caso.
7. FORMA DE PAGO
Los pagos de los clientes se efectuarán con tarjeta de crédito en la página de seguridad dispuesta al efecto, o bien mediante ingreso bancario o transferencia identificando su nombre a fin de poder efectuar las comprobaciones oportunas.
El uso fraudulento de tarjetas de crédito, o la denegación de la operación de cobro por cualquier causa, dará derecho a indemnizaplus.com para rescindir la contratación del Servicio Jurídico adquirido, sin perjuicio de las responsabilidades civiles y penales correspondientes.
8. PLAZOS LEGALES
En el caso de que alguna autoridad judicial o administrativa haya concedido al cliente un plazo para presentar escritos, realizar actos procesales o administrativos, o de que el cliente esté sometido a algún plazo de prescripción o caducidad, el cliente deberá contratar el Servicio Jurídico de que se trate y comunicar la existencia de dicho plazo al Abogado Asociado designado por indemnizaplus.com. El Abogado Asociado determinará si queda tiempo para cumplir el expresado plazo en su primera entrevista con el cliente, y en caso negativo, la contratación quedará cancelada sin cargo alguno y los honorarios abonados por el cliente serán restituidos a éste.
9. DISTRIBUCIÓN DE RESPONSABILIDAD
Los Servicios Jurídicos contratados por el cliente serán prestados por el Abogado Asociado, en virtud de un acuerdo de colaboración jurídica, suscrito con arreglo al art. 15 a) del Código Deontológico aprobado por el Pleno del Consejo General de la Abogacía Española de 30 de junio de 2000. La relación entre indemnizaplus.com y el Abogado Asociado es de naturaleza civil, y el Abogado Asociado no es trabajador, agente ni representante de indemnizaplus.com.
Por lo tanto, indemnizaplus.com (y sus administradores, empleados y agentes) queda exonerada de las obligaciones y responsabilidades deontológicas, civiles y de todo orden que se deriven de dicha dirección efectiva. Indemnizaplus.com declina toda responsabilidad sobre actuación profesional del Abogado Asociado en el marco de la dirección efectiva de cada asunto, responsabilidad que solo podrá exigirse directamente al Abogado Asociado correspondiente.
10. CANCELACIONES O DESESTIMIENTO POR EL CLIENTE
Tras la contratación y pago del Servicio Jurídico, el Cliente podrá cancelar y desistir de dicha contratación en un plazo de 7 días hábiles, con o sin causa justificada, sin ningún tipo de penalización, siempre y cuando el Servicio Jurídico no haya sido prestado ya por el Abogado Asociado designado.
Para formular este desistimiento el Cliente deberá comunicarlo expresamente a indemnizaplus.com mediante correo electrónico: clientes@indemnizaplus.com o por otro medio que permita la constancia de su recepción.
En tal caso, indemnizaplus.com restituirá al Cliente el importe que hubiese satisfecho por el Servicio jurídico contratado mediante talón o transferencia bancaria en un plazo máximo de 30 días desde el desistimiento.
11. EXCLUSIÓN DE RESPONSABILIDAD
Indemnizaplus.com no controla ni garantiza la ausencia de virus ni de otros elementos en los contenidos que puedan producir alteraciones en su sistema informático (sofware y hardware) o en los documentos electrónicos y ficheros almacenados en su sistema informático.
Indemnizaplus.com excluye cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la presencia de virus o a la presencia de otros elementos lesivos en los servicios jurídicos prestados por terceros a través de indemnizaplus.com que puedan producir alteraciones en el sistema informático, documentos electrónicos o ficheros de los usuarios.
12. JURISDICCIÓN Y LEGISLACIÓN APLICABLE
Todas las cuestiones relativas al Portal se rigen por la legislación española. Para la solución de cualquier conflicto referido a las presentes condiciones de contratación, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Lleida (España), con renuncia expresa a su fuero propio si lo tuvieren y fuere distinto.
13. VALIDEZ DEL CONTRATO
El cliente acepta todas las condiciones del presente contrato al que se adhiere expresamente. En cuanto a la mecánica de funcionamiento de los distintos servicios y que no estén previstas en este documento, indemnizaplus.com se remite a las normas de procedimiento incluidas en cada uno de los servicios ofertados y que aparecen convenientemente reflejadas.
Indemnizaplus.com se reserva el derecho a modificar unilateralmente en cualquier momento y sin previo aviso, la presentación, configuración y contenido de los Servicios Jurídicos, así como de sus condiciones de contratación, sin que en ningún caso esta modificación pueda afectar retroactivamente a los contratos ya celebrados.
14. DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
Recursos y Contenidos Legales, S.L es propietaria del sitio y contenidos de Indemnizaplus.com, así como del dominio "www.indemnizaplus.com"., por lo que todo su contenido ( logotipos, gráficos etc.) se hallan protegidos por la vigente Ley de Propiedad Intelectual.
Salvo que fuera autorizado por indemnizaplus.com o, en su caso, por los titulares de los derechos correspondientes, o a menos que ello resulte permitido, el Cliente no podrá reproducir, transformar, modificar, desensamblar, distribuir, alquilar, prestar, poner a disposición o permitir el acceso al público a través de cualquier modalidad de comunicación, ninguno de los elementos contenidos en el Portal.
El Cliente se obliga a no realizar directa o indirectamente una explotación comercial ni de los servicios ni de los elementos de información obtenidos a través de los mismos.
15. RECLAMACIONES
Si el cliente desee comunicar alguna incidencia o efectuar alguna reclamación puede hacerlo por los siguientes medios: