La presencia de cláusulas suelo en muchas de nuestra hipotecas ha sido uno de los hechos que más ha afectado a los usuarios de banca y que ha generado mayores perjuicios. La novedad es que hasta el propio Banco de España, a veces más identificado con los intereses de los bancos que de los clientes, están informando desfavorablemente sobre estas clausulas.
Lógicamente el Banco de España no entra a valorar si las cláusulas son o no abusivas, sino si la entidad en cuestión fue transparente y mantuvo unas buenas prácticas bancarias. Es decir, si informó adecuadamente a sus clientes sobre la presencia de estas cláusulas en los contratos hipotecarios y sobre las implicaciones de dicha presencia.
En este sentido el Banco de España en uno de sus informes señalaba que